一、客服中心维修范围：
1、华硕板卡、光存储、三星硬盘、电脑配件
客服热线：0591-83368953 投诉电话：88083108 Email：zyi@fjxzg.com
电话值班时间：周一至周五 9：00-18：30 周六及假日 9：00-18：00
2、飞利浦显示器
客服热线：0591-88083109 投诉电话：88083108 Email：zyi@fjxzg.com
电话值班时间：周一至周五 9：00-18：30 周六及假日 9：00-18：00
3、飞利浦家电维修
客服热线：0591-83776607 投诉电话：88083108 Email：zyi@fjxzg.com
电话值班时间：周一至周五 9：00-18：30 周六及假日 9：00-18：00
4、飞利浦电脑、笔记本电脑
客服热线：0591-88083105 投诉电话：88083108 Email：zyi@fjxzg.com
电话值班时间：周一至周五 9：00-18：30 周六及假日 9：00-18：00
5、七喜客服、七喜笔记本电脑
客服热线：0591-88083105 投诉电话：88083108 Email：zyi@fjxzg.com
电话值班时间：周一至周五 9：00-18：30 周六及假日 9：00-18：00
6、AOC显示器、双敏显卡、飞利浦光存储
客服热线：0591-87117630 投诉电话：88083108 Email：zyi@fjxzg.com
电话值班时间：周一至周五 9：00-18：30 周六及假日 9：00-18：00
7、华硕笔记本电脑
客服热线：0591-88083103 投诉电话：88083108 Email：zyi@fjxzg.com
电话值班时间：周一至周五 9：00-18：30 周六及假日 9：00-18：00
二、客服中心联系方式及交通方式：
服务中心乘车路线/交通方式：
公交站（汽车南站）7、8、19、51、52、908、927、973、801
公交站（南公园站）908、950、8、801、809、812
联系电话：0591-88083106
地址：福州大利嘉城D座A区15层A11-12# 福州大利嘉城D座A区14层A09#
示意地图 请点击查看
三、客服中心公司介绍：
服务中心：福州中冠电子服务技术有限公司是由福建知名IT公司——福建新中冠计算机系统工程有限公司投资成立，涉及IT、电子产品专业型售后服务公司，成立于2005年12月。公司致力于为计算机用户提供专业咨询、现场故障处理及产品维修服务。
公司秉承“您的满意，我的追求”的服务理念，追求以最真诚的服务换取客户的最大满意度。随着中冠电子技术服务有限公司经营范围的拓展，目前在服务技术、服务项目、服务规模、服务质量等各方面都得到了提高和完善，公司已具备完善的产品售后服务体系、技术服务支持方案及专业的技术水平，现已成为飞利浦（Philips）显示器、冠捷（AOC）显示器、华硕（ASUS）笔记本、华硕（ASUS）配件、七喜（HEDY）电脑、盛大EZ-POD等国内外知名品牌产品的专业授权维修站。
公司拥有一批专业技术和快速响应的售后服务队伍，均通过一系列专业的技能上岗培训和厂商资格认证考核，具备丰富的服务经验，能为客户提供高效率、高质量的售后服务工作，以诚信与专业赢取了广大客户的信赖和支持。公司将凭借丰富的专业经验、热忱的服务态度、快速的服务响应速度为客户提供优质、快捷的服务，最大限度地追求客户的满意度，努力打造成福建IT行业服务第一品牌。
● 服务宗旨：您的满意，我的追求
● 服务价值观：以客户服务为中心
● 服务的质量方针：用我们的诚信和技术，更好地维护您的产品价值。
服务优势》》》》
● 完善的服务体系——确保用户的反馈得到及时有效处理；
● 先进的服务理念——以客户服务为中心，最大限度地满足客户需求；
● 快速的响应队伍——确保您的问题得到及时解决；
● 诚信的技术服务——确保服务质量，提升整体服务水平。
四、客服中心服务承诺：
服务承诺》》》》
尊敬的客户：您好！
中冠公司严格按照国家颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》和各产品售后服务细则执行，全面按规范化服务实施服务条款。
1、产品保修服务
（1）保修方式（按照微机三包规定和产品服务细则执行）
●以同型号良品进行更换，若无同型号良品， 则以不低于原产品性能的同系列产品进行更换；
●对原产品进行维修。
（2）承诺时限：
●以同型号良品进行更换的承诺时限：自收到故障产品之日起5个工作日内；
●对原产品进行维修的承诺时限：自收到故障产品之日起10个工作日内。
●产品保修后，其保修期仍延续原产品的保修期。
2、有偿服务规定
产品超出厂商所规定的三包期限或因消费者未依据产品使用说明书或未依据说明书所指示的产品工作环境使用、维护、保管所导致的故障和损坏，消费者可以选择有偿维修服务，对原产品进行维修。
（1）有偿维修服务的承诺时限：自收到故障产品的8个工作日内。
（2）有偿维修后所更换的部件的保修期限：3个月（只针对所更换的部件进行免费保修）。
（3）维修费用以各产品厂商规定的费用为准。
技术支持热线：0591-88083106
五、客服中心留言板：
